1. Objeto y Condiciones Generales de Uso
Todos los servicios, portales de reserva y funciones digitales provistos por Puerto Plaza Hotel & Shops a través del sitio web puertoplazalasterrenas.com y sus versiones móviles se rigen por los presentes términos y condiciones y por el marco legal aplicable de la República Dominicana.
El acceso y navegación por este portal implica la aceptación plena e incondicional de estas disposiciones. Si el usuario no estuviere conforme con los términos establecidos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y sus servicios en línea.
2. Normas de Reserva, Check-in y Estadía en el Hotel
La contratación del servicio de hospedaje en Puerto Plaza Hotel & Shops se sujeta a las siguientes reglas operativas:
- Horarios de Check-in y Check-out: El registro de entrada (Check-in) inicia a partir de las 3:00 PM (15:00). El registro de salida (Check-out) debe efectuarse antes de las 12:00 PM (mediodía) para permitir los protocolos de higienización. El check-in anticipado o check-out tardío está sujeto a disponibilidad y eventuales cargos adicionales.
- Requisitos de Edad e Identificación: El titular de la reserva debe ser mayor de 18 años y presentar documento de identidad oficial con fotografía (Cédula de Identidad y Electoral o Pasaporte vigente) al momento del check-in físico.
- Garantía y Pagos Seguros: Se requerirá una retención de garantía en tarjeta de crédito o depósito reembolsable para cubrir posibles daños extraordinarios. Todo pago digital se procesa a través de pasarelas certificadas bajo estándar PCI-DSS.
- Política 100% Libre de Humo: Queda estrictamente prohibido fumar (incluyendo cigarrillos electrónicos y vapeadores) en el interior de los apartamentos y pasillos cerrados. Existen áreas abiertas designadas para fumadores.
- Uso de Piscina y Áreas Comunes: La piscina panorámica y el jacuzzi del 2do piso operan en horario de 8:00 AM a 8:00 PM. Queda vetado el uso de envases de vidrio en el perímetro de la piscina. Los menores de edad deben estar acompañados por un adulto responsable en todo momento.
- Política de Mascotas: Se admiten mascotas pequeñas previa notificación por escrito al efectuar la reserva y bajo cumplimiento de las normas de convivencia del establecimiento.
3. Usos Prohibidos y Protección de la Infraestructura
Queda expresamente prohibido en esta plataforma y en su infraestructura servidora:
- El raspado automatizado de datos (web scraping), minería masiva o extracción de contenidos sin consentimiento expreso por escrito de Puerto Plaza Hotel & Shops.
- El despliegue o ejecución de código malicioso, scripts de inyección, ataques de denegación de servicio (DDoS/DoS) o escaneos no autorizados de vulnerabilidades. Las direcciones IP hostiles serán bloqueadas de forma permanente e irrevocable.
- Cualquier intento de eludir mecanismos de autenticación o vulnerar pasarelas de pago o tokens de seguridad.
4. Política Anti-Spam y Comunicaciones Electrónicas
En estricto apego a la Ley No. 310-14 de la República Dominicana, se prohíbe el envío masivo de correo no solicitado (SPAM) a través de nuestros sistemas. Las comunicaciones electrónicas se limitan a confirmaciones transaccionales de reserva, instrucciones de estadía o novedades para usuarios suscritos con consentimiento verificable.
5. Propiedad Intelectual y Concepto Arquitectónico
La arquitectura náutica distintiva en forma de barco ("The Boat Hotel"), marcas comerciales registradas, logotipos, elementos gráficos, fotografías, material multimedia, código fuente y diseño web son propiedad exclusiva de Puerto Plaza Hotel & Shops. Se prohíbe su reproducción, distribución o explotación comercial no autorizada.
6. Limitación de Responsabilidad y Fuerza Mayor
Puerto Plaza Hotel & Shops no responderá por interrupciones técnicas o demoras imprevistas ocasionadas por supuestos de fuerza mayor, fenómenos meteorológicos extraordinarios, cortes de servicios públicos ajenos al control del hotel o mantenimientos programados de infraestructura en la nube.
7. Modificaciones, Ley Aplicable y Tribunales Competentes
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan bajo las leyes de la República Dominicana. Cualquier divergencia, controversia o reclamo que guarde relación con la utilización del portal o los servicios de alojamiento quedará sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes del Distrito Judicial de Samaná, República Dominicana.